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拼多多上付了钱商家不给退,有哪些应对措施?

吴亮律师2025-07-09衢州市衢江区刑事律师咨询

商家不退钱可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝可视为违法行为。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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商家不退钱,应对如下:1.保留证据:包括单据、聊天记录、消费记录等,作为投诉或诉讼依据。2.协商退款:先与商家沟通,表达退款意愿,尝试协商解决。3.投诉举报:若协商无果,拨打12315或向平台投诉,请求介入处理。4.法律诉讼:若以上方式均无效,可准备材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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应对商家不退钱,常见方式有投诉、协商、诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决可考虑法律诉讼,根据证据情况选择最佳途径。

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