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外卖填错地址已经送到地方了商家拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-08-31衢州市衢江区刑事律师咨询

外卖填错地址商家拒退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者合法权益,拒绝退款可能构成违约,影响消费者财产权益,严重时可能面临法律诉讼。
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处理此问题可投诉交易平台、消协、快递公司或报案。选择方式需根据具体情况,如证据确凿可选交易平台投诉;涉及快递问题则投诉快递公司;情节严重构成诈骗则向公安机关报案。
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外卖填错地址拒退款,可这样处理:1. 交易平台投诉:提交订单、聊天等证据,要求介入处理。2. 消协投诉:拨打消协电话,说明情况并提供证据。3. 快递公司投诉:若快递送错,联系快递公司索赔。4. 公安报案:涉及诈骗时,携带证据至公安机关报案。

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