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网课三年前购买未学习,能否要求退款?

吴亮律师2025-07-05衢州市衢江区刑事律师咨询

网课三年前购买未学习,退款需依平台规则。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理退款,但具体退款条件需遵循平台规定。若不及时处理,可能面临退款请求失效,无法挽回损失的风险。
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网课退款需依规。操作如下:1.查看平台退款政策,了解退款条件和流程;2.若符合退款条件,网上提交退款申请或书写退款申请书并邮寄;3.等待平台审核,期间保持沟通,确保退款顺利进行;4.退款成功后,确认金额无误,结束退款流程。
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网课退款常见方式有网上申请或书面申请。选择方式时,应考虑便捷性和证据保留,网上申请快速但需确保平台可靠,书面申请正式且证据明确,适合复杂情况。

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